FAQ

1. ¿Quiénes sois y a qué os dedicáis en Comercial Transexport, S.A.?

Comercial Transexport, S.A. (CTSA) es una empresa de transporte y logística con sede en Vilassar de Mar, Barcelona, que lleva en activo desde 1969. Contamos con más de 50 años de experiencia en el sector y ofrecemos soluciones de transporte terrestre, marítimo y aéreo, así como servicios de logística integral, almacenaje y distribución. Nuestra filosofía se basa en un trato personalizado, fiable y eficiente para cada cliente.

2. ¿Qué tipo de transporte ofrecéis?

Ofrecemos una amplia gama de servicios de transporte, entre ellos:

• Transporte nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Transporte internacional, especialmente en Europa y el sur de Francia.
• Transporte marítimo (FCL y LCL a cualquier destino, con contratos con navieras).
• Transporte aéreo, especializado en perecederos y productos urgentes.
• Transporte de planta viva, con vehículos y cámaras refrigeradas.
• Transporte y logística del vino, con cámara a 15 °C y cobertura europea.
• Servicios de carga completa, grupajes, paquetería y transporte exprés.

3. ¿Qué productos podéis transportar?

Estamos especializados en el transporte de:

• Flores y plantas vivas.
• Productos farmacéuticos y sanitarios.
• Alimentos y productos perecederos.
• Productos agrícolas y vinícolas.
• Mercancías industriales y generales.

Contamos con cámaras frigoríficas a 5 °C y 15 °C y flota adaptada para mantener la cadena de frío.

4. ¿A qué zonas geográficas ofrecéis servicio?

Realizamos entregas y recogidas en:

• Toda la Península Ibérica.
• Islas Baleares y Canarias.
• Ceuta y Melilla.
• Sur de Francia.
• Otros destinos europeos a través de una red de corresponsales.

Ofrecemos salidas diarias o semanales según la zona, incluyendo gestión de aduanas, pase PIF y entrega a domicilio.

5. ¿Qué servicios logísticos ofrecéis además del transporte?

En Comercial Transexport, S.A. no solo transportamos mercancía, también gestionamos:

• Almacenaje a temperatura ambiente y refrigerada.
• Cross Docking.
• Picking y Packing.
• Fabricación de palets a medida.
• Manipulaciones especiales.
• Distribución capilar a nivel nacional e insular.
• Gestión de pedidos y seguimiento en tiempo real.

Nuestros servicios están diseñados para ayudar a las empresas a optimizar sus costes logísticos y mejorar la eficiencia de su cadena de suministro.

6. ¿Cómo garantizáis la puntualidad en las entregas?

Gracias a una red consolidada de colaboradores y agentes logísticos, ofrecemos entregas garantizadas en 24 a 48 horas en gran parte del territorio. Para envíos más urgentes, contamos con servicios exprés y diferentes niveles de prioridad. Nuestro equipo de atención al cliente informa sobre cada envío en todo momento.

7. ¿Contáis con experiencia en transporte a temperatura controlada?

Sí, es una de nuestras especialidades. Disponemos de vehículos y cámaras frigoríficas diseñados específicamente para transportar productos perecederos, farmacéuticos y plantas vivas con los estándares de calidad y seguridad más exigentes.

8. ¿Trabajáis con empresas pequeñas o solo grandes cargas?

Nos adaptamos a todo tipo de cliente. Ofrecemos desde grupajes y paquetería para pequeños volúmenes hasta cargas completas y servicios logísticos integrales para grandes empresas. Nuestro objetivo es ser el colaborador logístico fiable y accesible para cualquier empresa.

9. ¿Ofrecéis soluciones digitales o automatizadas?

Sí. Apostamos por la innovación digital. Integramos herramientas como:

• Plataformas de email marketing (Mailchimp) conectadas con la web para captar suscriptores.
• IA personalizada para redactar correos de atención al cliente de forma rápida y profesional.
• Integración con formularios de contacto web y bases de datos segmentadas.
• Uso de CRM o ERP logísticos según necesidades del cliente.

Estas herramientas nos permiten optimizar procesos y ahorrar tiempo a nuestros clientes.

10. ¿Qué os diferencia de otras empresas de transporte?

Nuestra diferencia está en:

• Más de 50 años de experiencia.
• Trato cercano, humano y personalizado.
• Fiabilidad y cumplimiento de plazos.
• Especialización en mercancía sensible y temperatura controlada.
• Capacidad de adaptarnos a proyectos específicos.
• Atención personalizada multilingüe: castellano, catalán, inglés y alemán.

11. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Puedes ponerte en contacto con nosotros de estas formas:

• Teléfono: 93 759 71 31
• Email: transexport@transexport.net
• Formulario web (en esta misma página)

Te responderemos en pocas horas con una propuesta adaptada a tus necesidades.

12. ¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?

Nuestro horario de oficina es de 8:30 a 18:00, de lunes a viernes. Durante este tiempo puedes llamarnos, escribirnos o visitarnos en nuestras oficinas en Vilassar de Mar.