FAQ

1. Qui sou i a què us dediqueu a Comercial Transexport, S.A.?

Comercial Transexport, S.A. (CTSA) és una empresa de transport i logística amb seu a Vilassar de Mar, Barcelona, que està activa des de 1969. Comptem amb més de 50 anys d’experiència en el sector i oferim solucions de transport terrestre, marítim i aeri, així com serveis de logística integral, emmagatzematge i distribució. La nostra filosofia es basa en un tracte personalitzat, fiable i eficient per a cada client.

2. Quin tipus de transport oferiu?

Oferim una àmplia gamma de serveis de transport, entre ells:

• Transport nacional (Península, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla).
• Transport internacional, especialment a Europa i al sud de França.
• Transport marítim (FCL i LCL a qualsevol destí, amb contractes amb navilieres).
• Transport aeri, especialitzat en peribles i productes urgents.
• Transport de planta viva, amb vehicles i càmeres refrigerades.
• Transport i logística del vi, amb càmera a 15 °C i cobertura europea.
• Serveis de càrrega completa, grupatges, paqueteria i transport exprés.

3. Quins productes podeu transportar?

Estem especialitzats en el transport de:

• Flors i plantes vives.
• Productes farmacèutics i sanitaris.
• Aliments i productes peribles.
• Productes agrícoles i vinícoles.
• Mercaderies industrials i generals.

Comptem amb càmeres frigorífiques a 5 °C i 15 °C i flota adaptada per mantenir la cadena de fred.

4. A quines zones geogràfiques oferiu servei?

Realitzem entregues i recollides a:

• Tota la Península Ibèrica.
• Illes Balears i Canàries.
• Ceuta i Melilla.
• Sud de França.
• Altres destinacions europees a través d’una xarxa de corresponsals.

Oferim sortides diàries o setmanals segons la zona, incloent gestió de duanes, passe PIF i entrega a domicili.

5. Quins serveis logístics oferiu a més del transport?

A Comercial Transexport, S.A. no només transportem mercaderia, també gestionem:

• Emmagatzematge a temperatura ambient i refrigerada.
• Cross Docking.
• Picking i Packing.
• Fabricació de palets a mida.
• Manipulacions especials.
• Distribució capil·lar a nivell nacional i insular.
• Gestió de comandes i seguiment en temps real.

Els nostres serveis estan dissenyats per ajudar les empreses a optimitzar els seus costos logístics i millorar l’eficiència de la seva cadena de subministrament.

6. Com garantiu la puntualitat en les entregues?

Gràcies a una xarxa consolidada de col·laboradors i agents logístics, oferim entregues garantides en 24 a 48 hores en gran part del territori. Per a enviaments més urgents, comptem amb serveis exprés i diferents nivells de prioritat. El nostre equip d’atenció al client informa sobre cada enviament en tot moment.

7. Comptem amb experiència en transport a temperatura controlada?

Sí, és una de les nostres especialitats. Disposem de vehicles i càmeres frigorífiques dissenyades específicament per transportar productes peribles, farmacèutics i plantes vives amb els estàndards de qualitat i seguretat més exigents.

8. Treballeu amb empreses petites o només grans càrregues?

Ens adaptem a tot tipus de client. Oferim des de grupatges i paqueteria per a petits volums fins a càrregues completes i serveis logístics integrals per a grans empreses. El nostre objectiu és ser el col·laborador logístic fiable i accessible per a qualsevol empresa.

9. Oferiu solucions digitals o automatitzades?

Sí. Apostem per la innovació digital. Integram eines com:

• Plataformes d’email marketing (Mailchimp) connectades amb la web per captar subscriptors.
• IA personalitzada per redactar correus d’atenció al client de manera ràpida i professional.
• Integració amb formularis de contacte web i bases de dades segmentades.
• Ús de CRM o ERP logístics segons necessitats del client.

10. Què us diferencia d’altres empreses de transport?

La nostra diferència està en:

• Més de 50 anys d’experiència.
• Tracte proper, humà i personalitzat.
• Fiabilitat i compliment de terminis.
• Especialització en mercaderia sensible i temperatura controlada.
• Capacitat d’adaptar-nos a projectes específics.
• Atenció personalitzada multilingüe: castellà, català, anglès i alemany.

11. Com puc sol·licitar un pressupost?

Pots posar-te en contacte amb nosaltres d’aquestes maneres:

• Telèfon: 93 759 71 31
• Email: transexport@transexport.net
• Formulari web (en aquesta mateixa pàgina)

Et respondrem en poques hores amb una proposta adaptada a les teves necessitats.

12. Quin és el vostre horari d’atenció al client?

El nostre horari d’oficina és de 8:30 a 18:00, de dilluns a divendres. Durant aquest temps pots trucar-nos, escriure’ns o visitar-nos a les nostres oficines a Vilassar de Mar.